Dokument

Regulamin sklepu Mumtoring

Najważniejsze w skrócie: ebook przychodzi na maila od razu po zapłacie. Ponieważ dostajesz go natychmiast, przy zamówieniu prosimy o zgodę, po której nie można już odstąpić od umowy. Jeśli z plikiem jest coś nie tak, napisz na zuzanna@mumtoring.pl, a naprawimy to albo zwrócimy pieniądze.

§ 1Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Mumtoring, dostępny pod adresem mumtoring.pl, prowadzi Twórcy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Pomiechowska 36, 04-694 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000901432, NIP 1133033861, REGON 389020314, kapitał zakładowy 5000,00 zł (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail zuzanna@mumtoring.pl, adres do korespondencji: ul. Pomiechowska 36, 04-694 Warszawa.
  3. Autorką treści sprzedawanych w Sklepie jest Zuzanna Sielicka-Kalczyńska.
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania treści cyfrowych, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób, który pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2Definicje

  1. Sklep: serwis internetowy Sprzedawcy pod adresem mumtoring.pl.
  2. Kupujący: osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
  3. Konsument: Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej w zakresie wskazanym w przepisach.
  5. Treść cyfrowa: ebook lub inny materiał w postaci cyfrowej, dostarczany bez nośnika materialnego, w szczególności plik PDF.
  6. Umowa: umowa o dostarczenie Treści cyfrowej zawierana na odległość między Kupującym a Sprzedawcą.

§ 3Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do otwarcia Treści cyfrowej potrzebny jest program do odczytu plików PDF. Pliki mają format A4 i można je wydrukować.
  3. Kupującego obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  4. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał bez przerw. Krótkie przerwy techniczne mogą wynikać z konserwacji lub aktualizacji.

§ 4Produkty i ceny

  1. Sklep sprzedaje obecnie wyłącznie Treści cyfrowe. Zasady sprzedaży produktów fizycznych zostaną dodane do Regulaminu przed ich wprowadzeniem do oferty.
  2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  3. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Opis każdej Treści cyfrowej zawiera jej tytuł, liczbę stron, format pliku i cenę.
  5. Kupującego wiąże cena z chwili złożenia zamówienia.

§ 5Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Założenie konta nie jest wymagane.
  2. Aby złożyć zamówienie, Kupujący wybiera produkt, podaje adres e-mail i dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk z oznaczeniem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznacznym.
  3. Do chwili kliknięcia tego przycisku Kupujący może sprawdzić i poprawić dane zamówienia.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
  5. Umowa jest zawierana w języku polskim. Jej treść utrwalają potwierdzenie zamówienia oraz Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.
  6. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę. Dane do faktury należy podać przy składaniu zamówienia.

§ 6Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są wyświetlane przy składaniu zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne obsługuje zewnętrzny operator płatności wskazany przy składaniu zamówienia.
  3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

§ 7Dostarczenie treści cyfrowej

  1. Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w postaci linku do pobrania pliku wysłanego na adres e-mail podany w zamówieniu.
  2. Treść cyfrową uważa się za dostarczoną z chwilą, gdy link do pobrania został udostępniony Kupującemu.
  3. Jeśli wiadomość z linkiem nie dotrze w ciągu godziny od zapłaty, Kupujący powinien sprawdzić folder ze spamem, a następnie napisać na adres zuzanna@mumtoring.pl. Sprzedawca wyśle link ponownie.
  4. Koszt dostarczenia Treści cyfrowej wynosi 0 zł.

§ 8Zasady korzystania z treści cyfrowych

  1. Treści cyfrowe są utworami chronionymi prawem autorskim.
  2. Z chwilą dostarczenia Kupujący otrzymuje niewyłączną, bezterminową licencję na korzystanie z Treści cyfrowej na własny użytek: zapisanie pliku na swoich urządzeniach, czytanie i wydruk na własne potrzeby.
  3. Nauczyciel lub specjalista może korzystać z kupionego egzemplarza w swojej pracy z dziećmi i rodzicami oraz wydrukować karty i checklisty do pracy z konkretnym dzieckiem.
  4. Licencja nie obejmuje udostępniania pliku innym osobom, publikowania go w internecie, odsprzedaży ani wykorzystania do celów komercyjnych.
  5. Zakup dla placówki, zespołu lub większej liczby osób wymaga odrębnych ustaleń. W tej sprawie prosimy o kontakt: zuzanna@mumtoring.pl.

§ 9Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Aby odstąpić od Umowy, wystarczy wysłać oświadczenie na adres zuzanna@mumtoring.pl przed upływem terminu. Można skorzystać ze wzoru zamieszczonego na końcu Regulaminu.
  3. Prawo odstąpienia wygasa, gdy Sprzedawca dostarczył Treść cyfrową po tym, jak Konsument wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie jej przed upływem terminu na odstąpienie i przyjął do wiadomości, że w ten sposób utraci prawo odstąpienia, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie tej zgody. Podstawa: art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Zgodę, o której mowa w punkcie 3, Konsument wyraża przy składaniu zamówienia. Bez tej zgody Treść cyfrowa zostanie dostarczona po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.
  5. W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, którym zapłacił Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób.
  6. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji opisanego w § 10.

§ 10Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść cyfrową zgodną z Umową i odpowiada za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
  2. Jeśli Treść cyfrowa jest niezgodna z Umową, na przykład pliku nie da się otworzyć albo jest niekompletny, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy, gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, gdy Sprzedawca nie doprowadził Treści cyfrowej do zgodności w rozsądnym czasie, gdy brak zgodności występuje nadal albo jest istotny.
  4. Reklamację należy wysłać na adres zuzanna@mumtoring.pl. Ułatwi nam pracę podanie numeru zamówienia, opisu problemu i oczekiwanego sposobu rozwiązania.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego została wysłana.
  6. Szczegółowe zasady odpowiedzialności za zgodność treści cyfrowych z umową określa rozdział 5b ustawy o prawach konsumenta.

§ 11Newsletter i formularz kontaktowy

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi newslettera oraz kontaktu przez formularz lub e-mail.
  2. Zapis na newsletter wymaga podania adresu e-mail i potwierdzenia zapisu. Umowa o świadczenie tej usługi jest zawierana na czas nieokreślony.
  3. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, klikając link w dowolnej wiadomości albo pisząc na adres zuzanna@mumtoring.pl.
  4. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na adres zuzanna@mumtoring.pl. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni.

§ 12Opinie

  1. Opinie publikowane na stronach Sklepu pochodzą z wiadomości i komentarzy przekazanych autorce przez czytelników i specjalistów, między innymi w mediach społecznościowych.
  2. Sprzedawca nie weryfikuje, czy autorzy tych opinii kupili produkt w Sklepie.
  3. Opinie są publikowane za zgodą ich autorów. Sprzedawca nie zamieszcza opinii sponsorowanych ani nie zleca ich pisania.

§ 13Charakter treści

  1. Treści cyfrowe mają charakter edukacyjny i opierają się na doświadczeniu autorki oraz wskazanych w nich źródłach.
  2. Treści cyfrowe nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani prawnej i nie zastępują diagnozy ani terapii prowadzonej przez specjalistę.
  3. Informacje o przepisach i świadczeniach odzwierciedlają stan z dnia opracowania danej Treści cyfrowej. Przed podjęciem decyzji warto sprawdzić aktualne przepisy lub skonsultować się ze specjalistą.

§ 14Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej oraz stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 15Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 16Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany oferty albo zmiany danych Sprzedawcy. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu, a subskrybentów newslettera także e-mailem, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw, które Konsumentowi przyznają bezwzględnie obowiązujące przepisy.
  5. W umowach z Kupującymi, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny, a spory rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  6. Regulamin obowiązuje od 13 października 2026 r..

ZałącznikWzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Twórcy Sp. z o.o., ul. Pomiechowska 36, 04-694 Warszawa, e-mail: zuzanna@mumtoring.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o dostarczenie następującej treści cyfrowej: ……………………………………

Data zawarcia umowy: ……………… Numer zamówienia: ………………

Imię i nazwisko: ……………………………… Adres e-mail użyty w zamówieniu: ………………………………

Data: ……………… Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………